Support
Bitte geben Sie uns vor Ihrer Retoursendung telefonisch oder per Mail an office@dosieren.net bescheid.
*) ausgenommen Schlauchkonfektionen, Sonderanfertigungen oder eigens für den Kunden bestellte Artikel.
Frequently Asked Questions
- im Shop
- telefonisch
- per Mail
Ja, aber nur telefonisch oder per Mail.
Über unseren Shop ist es leider nicht möglich, da wir ein b2b (business to business) Shop sind.
Oder, Sie geben im Shop unter: Dosiergeräte / Leihgeräte das gewünschte Gerät in den Warenkorb.
Im Normalfall stellen wir das Gerät dann für 1 – 2 Wochen kostenlos zur Verfügung, lediglich die Versandkosten (Österreich: 15,90 EUR, Deutschland: 20,50 EUR) müssen übernommen werden.
Sollte das Gerät passen, können Sie das Gerät gleich behalten (es
handelt sich immer um ein Neugerät welches Sie bekommen) und wir
schicken nur mehr die Rechnung über den Gerätepreis
Sollten Sie das Gerät zurück schicken wollen, beachten Sie bitte folgendes:
• schicken Sie das Leihgerät in der Originalverpackung zu uns zurück
•
schicken Sie das Leihgerät mit dem kompletten Zubehör zurück
(Verbrauchsteile (Kartuschen, Kolben, Nadeln) müssen nach Gebrauch nicht
zurück geschickt werden)
Wir weisen darauf hin, dass wir beschädigte oder verschmutzte Geräte / Teile verrechnen müssen.
Die Dosiernadeln mit LL-Ohren haben links und rechts kleine „Öhrchen“
Die Dosiernadeln mit LL-Gewinde haben ein Gewinde.
Prinzipiell passen beide Arten gleich gut.
In unseren jeweiligen Produktgruppen (z.B.: Dosiernadeln) finden Sie einen Link, welcher zu einer übergeordneten Filterfunktion führt und Ihnen aus allen verfügbaren Nadeln z.B. die mit einer Länge von ½“ zeigt.
Filtern Sie jedoch aus der Untergruppe heraus (z.B.: Dosiernadel lichtdicht) werden Ihnen nur die lichtdichten ½“ Nadeln angezeigt.
Sollten Sie dringenden Bedarf haben, ersuchen wir um Ihren Anruf (oder einen Hinweis auf Ihrer schriftlichen Bestellung) und wir werden uns bemühen Ihre Ware taggleich auszuliefern.